Điều khoản và Điều kiện sử dụng Fabets

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với Fabets – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và Fabets ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Fabets, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc bị chấm dứt theo quy định tại tài liệu này. Fabets có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào – phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này.

2Điều kiện trở thành thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Fabets, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Fabets nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán – phải trung thực và chính xác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản tại Fabets. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Cá nhân, không phải đại diện: Bạn đăng ký và chơi với tư cách cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.

3Tài khoản & Bảo mật

Khi tạo tài khoản tại Fabets, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

Để bảo vệ tài khoản hiệu quả, Fabets khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Fabets – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu đăng nhập trái phép nào.

Fabets không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

4Nạp tiền & Rút tiền

Fabets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

Một số quy định quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính tại Fabets:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản Fabets.
• Fabets không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lệnh rút tiền sẽ chỉ được xử lý sau khi người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược liên quan (nếu có sử dụng tiền thưởng khuyến mãi).
• Trong trường hợp hệ thống phát hiện giao dịch bất thường, Fabets có quyền tạm giữ lệnh rút để điều tra theo quy trình chống gian lận.

Xem thêm thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán tại trang Giao dịch tài chính.

5Quy tắc cá cược

Tất cả hoạt động cá cược tại Fabets – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ và thể thao điện tử – đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Kết quả của mọi trò chơi và kèo cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp phần mềm hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền. Fabets không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà tổ chức.
• Trong trường hợp kèo được niêm yết sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi con người, Fabets có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6Khuyến mãi & Tiền thưởng Quan trọng

Fabets định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, voucher và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố minh bạch trên trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại Fabets:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể luôn được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một lần nhận mỗi khuyến mãi: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm và sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lần có thể bị giới hạn theo quy định từng chương trình.
• Fabets có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện có hành vi lạm dụng.

7Hành vi bị cấm

Người chơi tại Fabets tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên Fabets nhằm mục đích gian lận.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi, bao gồm cộng tác theo nhóm để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực (bonus abuse).
• Rửa tiền hoặc sử dụng Fabets cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

8Quyền hạn của Fabets

Fabets bảo lưu các quyền sau nhằm đảm bảo tính công bằng, an toàn và tuân thủ pháp luật của nền tảng:

• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản có dấu hiệu vi phạm Điều khoản này trong khi tiến hành điều tra.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hoạt động gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống hoặc thông tin sai lệch, đồng thời hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối đăng ký tài khoản mới theo quyết định của bộ phận tuân thủ mà không cần giải thích lý do.

9Giới hạn trách nhiệm

Fabets cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc thiên tai.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, Fabets không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi tự đưa ra quyết định cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà nền tảng có thể liên kết đến.

Trách nhiệm tổng thể của Fabets trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10Chơi có trách nhiệm

Fabets cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Fabets hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

11Sửa đổi Điều khoản

Fabets có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fabets sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Ngày cập nhật gần nhất của Điều khoản này là 01/07/2025. Lịch sử thay đổi được lưu giữ nội bộ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ người chơi.

12Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại Fabets, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website – phản hồi trong dưới 3 phút.
• Email: support@fabets.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ CSKH của Fabets luôn phục vụ bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và thân thiện.